- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 26, Mayo 2020
- Número: 673660
Recsa movistar cobranza sin antecedentes ni información
PRESENTE
Recsa-movistar cobranza sin antecedentes ni información.El sábado 16 mayo me llama un robot desde el nº 56991610476, se identifica como desde movistar, diciéndome que tengo una deuda de más de $20.000, que para no se aumente en intereses me comprometa a pagar. No da info ni permite preguntar.Tiempo antes ya había recibido llamado similar, que me sorprendió. En “mi movistar” no hay antecedentes de deuda pendiente porque no la tengo.Los dos contratos que cancelé, lo hice de modo correcto y sin deudas pendientes. El último era un plan de $ 3990 para móvil que presentó interrupciones, no podía hacer llamadas siendo que había pagado, sumado que no se me informó que no incluía llamadas a fijos. Solicité inmediata cancelación.El 19 o 20 de mayo hice un chat en “mi movistar” comunicando el problema, pero no hubo solución. El martes 26 de mayo recibí otra llamada de un robot al celular. Al responder que no era yo la persona buscada, me dice que me comunique con recsa.clAbrí la página de Recsa pero se trata de una empresa ligada a Latam, algo muy distinto. No hay modo de preguntar o informarse, sino que uno debe ser cliente o abrir una cuenta, sin saber si allí se encontrará información o si se trata de una especie de compromiso involuntario. También vi “Recsa recaudadora”, www.recaudadora.cl, pero esa dirección no abre.¿De qué se trata esto? ¿por qué las llamadas son por robots y no se da información para verificar?
Autor: V.P.