- Curicó, Chile
- 31, Julio 2020
- Número: 695361
Problema en retiro del 10%
PRESENTE
Estimados AFP Modelo,Esperando que tengan una tarde mejor que la mía, quisiera informarles algo de lo que quizás no se han enterado y es que su página para el retiro del 10% que podemos hacer los cotizantes no funciona bien. Ayer fueron varios problemas (no cargaban las comunas, se perdía la conexión, se caía su página, etc.) y hoy al avanzar con dificultad y en un último paso, dar mi información de la cuenta donde quiero recibir mi dinero, el botón "solicitar mi retiro" no funciona. La única explicación es que hayan quitado el link que tiene el botón, porque antes funcionaba. Eso no se hace. Espero que la superintendencia y el sernac los visiten pronto. Me encantaría que les llegara este reclamo al equipo a cargo de las páginas web antes de que perdiéramos el plazo de retirar nuestro dinero, pero lo veo difícil, la verdad. Apenas pueda, me cambiaré de AFP a otra más comprometida y transparente. De todas formas les deseo lo mejor y espero que su servicio mejore bastante. Aprovecho también para desearles una feliz navidad y un próspero año nuevo. Este 2022 va a ser grandioso.
Autor: F.G.