- San Joaquín, Chile
- 25, Marzo 2021
- Número: 779891
Sin respuesta a certificado de alzamiento
PRESENTE
Estimados buen día, mi consulta es la siguiente, en el mes de enero del 2020, adquirí un vehículo nuevo (Kia Cerato 2020) por lo cual dejé mi camioneta rav4 año 2018 en parte de pago, la deuda que tenía de la camioneta quedó saldada y empecé a pagar las letras del Kia, al transcurso de los meses (4meses app) no pude usar el vehículo (kia) ya que no tenia los papeles de dicho vehículo, recién el 12 de julio de 2020 se me hiso entrega de la patente y demás documentos debido a la pandemia que estamos atravesando, el fondo de todo esto fue cuando me empezaron a llegar cobros de tag y partes policiales debido a que cuando se vendió la camioneta Rav4 por parte de la automotora Grass y Arueste La Florida P14 V.Mackenna, el vendedor Sr. Victor Bravo me dice que hubo un ERROR interno de parte de ellos ya que cuando se entregó la camioneta al nuevo dueño, NO le entregaron el certificado de Alzamiento de la camioneta, ..... ??? lo cual hasta el día de hoy 15-03-2021 NO me han dado alguna respuesta a mi situación, producto de esto he enviado una cantidad de correos a dicha automotora y solamente me dicen que hay que esperar ya que el Registro Civil se ha demorado en la entrega del documento, a pasado mas de un año y me parece increible que NO se pueda obtener este certificado de Alzamiento ya que todo cobro y partes policiales que tiene el nuevo dueño de la camioneta me están llegando a mi persona debido a que aun figuro como dueño, lo que me parece increíble y se lo señalé a la automotora que cuando un cliente compra un vehículo nuevo los documentos por parte del Registro Civil, se demoren una semana en entregar los documentos del nuevo vehículo....... con esto me da que pensar que solo les interesa vender vender vender, y solución al cliente que ya adquirió un vehículo nuevo ninguna solución. necesito una orientación ya que la Automotora se hacen los desentendidos, atto a su respuesta. mas información y documento de todo esto estoy dispuesto a entregar para terminar luego con esta situación que me tiene muy preocupado, gracias y buen día.Atte Juan Mejias MonsalveCel, 569 97318517
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Obviamente que solucionen mi problema sin tanta burocracia por parte de la automotora Grass Y Arueste Sucursal Vicuña Mackenna P14 La Florida
Autor: J.M.