- Machalí, Chile
- 04, Noviembre 2024
- Número: 1052609
Falla panel electrico, auto nuevo kia seltos, sin garantía de reparación, negativa de kia para reposicion de una n
PRESENTE
Compre auto nuevo KIA Seltos en Automotora Alameda Rancagua en junio 2024 . En septiembre comenzó a fallar en forma inesperada e intermitente panel eléctrico . Queda congelado, no marca velocidad , ni consumo de bencina , ni ningún parámetro. Se llevo a taller para revisión , me retuvieron el auto por mas de 1 semana , sin encontrar falla. Realizan revisión según pauta, si bien alarmas están presentes, no encuentran origen de la falla. Como en 2 días no se ha presentado falla nuevamente al hacer pruebas, me llaman diciendo que auto esta en condiciones de ser retirado del taller en buenas condiciones, pero NO HAY DIANOSTICO ; NI TRATAMIENTO , no aseguran que falla no se vuelva a presentar.Se solicita activar GARANTIA , y se inicia un ir y venir entre automotora y KIA , automotora dice que KIA debe responder, KIA me llama diciendo que taller dice que auto esta bueno y no harán valer garantía. Ya he visitado automotora mas de 4 veces, hoy iré otra vez, para exigir la garantía que por ley puedo optar.La falla puede poner en riesgo a mi y mi familia , sin la seguridad de que el auto esta en buenas condiciones y es seguro que no presentara esto durante un viaje. Es un auto que esta aun e periodo de GARANTIA ( 4 MESES ) , por lo cual exijo cambio por una nueva unidad .Gilda Yáñez Vergara
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de unidad por una nueva.
Autor: G.Y.