- Santiago, Chile
- 16, Septiembre 2025
- Número: 1088404
Proceso de documentación e inscripción del vehículo.
PRESENTE
En la actualidad tengo una horrible experiencia en la compra de mi primer vehículo Kia morning en la concesionario grassyarueste que está ubicada en la comuna de ñuñoa, avenida irarrazaval 2330,en la cual realizaron una pésima gestión de ingresos de documentos al registro civil, en la cual no cumplieron con ingresar los datos pertinentes para que el vehículo figure en el registro civil,desde fines de abril el padrón no se ha entregado y figuraba la inscripción como ingresada,en la cual me generó sospecha del tiempo que no se rectificado la solicitud,en la cual me contacte con el registro civil vía correo y señalaron que faltaron datos para inscripción generando el rechazo de la primera inscripción,por la cual decido ir a la concesionaria y la respuesta que me dieron fue que ellos cumplieron con los protocolos y que no se hacen cargo del tema en caso que el vehículo resultará fiscalizado e retirado de circulación por carabineros,además hablé con el encargado de ventas Enso Polito y no sabe cómo resolver la problemática generada por la diligencia de su equipo de venta,mencionando que yo debo ir al registro civil a solucionar el problema.En consecuencia de lo mencionado es una falta de respeto al consumidor entregar un vehículo sin tener las condiciones legales que implica su funcionamiento peligrando el bien que el consumidor adquiere.Además las personas del área de gerencia M. C. R. P. me escriben un correo mencionado que yo soy el culpable de no entregar el dato correcto para la inscripción del vehículo y que tengo que esperar un tiempo largo para poder circular con el vehículo.Para finalizar el reclamo no adquieran más vehículos Kia ya que al momento del reclamo me mostraron una archivo lleno de vehículos pendientes por fallas administrativas y que todavía no tiene solución y posibles ingresos nulos al registro civil por no realizar el seguimiento pertinentes si está todo en regla.
Objetivo:
Obtener una solucion
Resolución de problemas graves a la brevedad posible y control de los procesos administrativos en cada venta.
Autor: D.C.