9 veces ingresa a taller

Quiero compartir mi experiencia con mi Kia Sonet 2025 full automático, porque considero importante que otros consumidores conozcan lo que me ha ocurrido estos meses. Desde febrero, el vehículo comenzó a presentar un ruido extraño al frenar, que aparece de manera intermitente y a veces después de un tiempo sin usar el auto. Desde entonces ha ingresado nueve veces al taller de Indumotora Movicenter por la misma falla. En varias de esas visitas, los propios técnicos escucharon el ruido y, aun así, nunca pudieron identificar su causa real ni repararlo. Tengo múltiples videos y audios documentando el problema, pero reitero que los mecánicos de Indumotora Movicenter no tienen ni idea de lo que tiene el auto; nunca la tuvieron.Con el tiempo fueron apareciendo otras fallas adicionales: el código B1102 del airbag, problemas en la botonera del alzavidrios derecho, ruidos internos constantes como un tambor, como si hubiera piezas sueltas entre el parabrisas y la consola, y en una de las visitas incluso el auto quedó rayado. El ruido interior era tan molesto que terminé mitigándolo yo mismo, siguiendo la recomendación de usuarios en un grupo de Kia Sonet, comprando una goma en AliExpress y colocándola entre el parabrisas y la consola. Eso disminuyó un poco el ruido, pero evidentemente no resolvió la falla principal.Todo este proceso ha sido desgastante emocionalmente. He tenido ansiedad, estrés y gastos psicológicos por un problema que debería haber sido resuelto desde el primer momento. a pesar de todo esto, no he recibido ningún tipo de compensación, apoyo o reconocimiento por parte de la marca. Por eso, después de nueve ingresos fallidos, pedí algo muy simple y claramente amparado por la Ley del consumidor: una respuesta concreta sobre si Kia procederá o no con la devolución del dinero. No pedí una nueva revisión, no pedí repetir pruebas, no pedí cambiar de taller. Pedí una respuesta, y esa respuesta nunca llegó.Incluso se me sugirió llevarlo a otro taller, lo que implicaría partir de cero, como si todo lo anterior no hubiera ocurrido. Si hay que comenzar desde cero en otro lugar, entonces queda claro que el taller anterior fue deficiente, y eso no corresponde que recaiga sobre el consumidor. Mientras tanto, la marca sigue dándome vueltas, llevándome para allá y para acá, sin una solución real ni definitiva. Y lo cierto es que, si ya cambiaron frenos, discos y revisaron múltiples componentes sin éxito, ¿qué más podrían hacer? ¿Revisar pieza por pieza, perno por perno? La verdad es que no existe claridad técnica sobre la falla del vehículo.Hoy continúo visibilizando mi experiencia en redes sociales, donde he recibido respuestas de personas con experiencias similares, además de asesorías legales que respaldan mi postura. Comparto esta situación porque un automóvil nuevo debería entregar seguridad y tranquilidad, no convertirse en una carga permanente. Después de meses, el auto sigue con los mismos problemas y la marca sigue sin entregar una solución clara o definitiva. Lo cuento para que otros puedan conocer esta experiencia y tomar decisiones informadas antes de comprar un vehículo.