- Santiago, Chile
- 28, Julio 2021
- Número: 828902
Falta de seriedad y compromiso en sus propuestas de servicio
PRESENTE
Falta de seriedad y compromiso en sus propuestas de servicios de intermediación , en los remates que realizan.Hoy Miércoles 28/7/201 participe en el remate de propiedades que realizo Macal , pague mi garantía de 3.000.000.- hace 14 días atrás ( 147/07/2021) y cumplí todo el procedimiento indicado.Cuando quise rematar la propiedad en la cual yo estaba interesado, al pinchar mi oferta me indica que que me faltaba sado de garantía y que mi garantía era insuficiente por que debía ser de 5.000.000.- Al darme cuanta llame a los ejecutivos telefónicos los cuales me indicaron que la garantía era de 5.000.000 y no de 3.000.000 como ellos mismo me habían indicado en el procedimiento y en el manual que presentan las instrucciones de para participar en este tipo de remates.Le adjunte los pantallazos y toda la información que ellos mismo me habían estregado ( los requerimiento para participar en el remate las publicación en todos los medios en los cuales indica que la garantía es de3M , a la hora fecha ni explicaciones ni disculpas. Adjunto la información que ellos mismos publicaron "MACAL" para que se entienda que mi reclamo tiene fundamento.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Respuesta a mi reclamo.
Autor: J.C.