- Quillota, Chile
- 23, Noviembre 2021
- Número: 858430
Sernac Fallas reiteradas mg zs 2020
PRESENTE
quiero denunciar mi Mala experiencia con la marca MG...Mi Mg zs MTcom 2020 comprada en marzo 2020 empezó con ruidos y crujidos en el volante justo a los 14.000 km lo llevé a garantía y me dijeron que encargarían el repuesto ya que además el problema se puso más grave cuando casi tengo un accidente por que el volante se giró solo a la izquierda!! A los 15.000 km llegó y se cambió el colapsable de la dirección... todo bien hasta los 18.000 km que empezó con ruidos nuevamente, supuestamente era un perno suelto detrás del volante, “solucionado”. A los 21.000 km vuelve a tener un click el volante y se gira solo a la izquierda con el auto en movimiento. Ya son 4 ordenes de trabajo y ahora estoy a la espera del repuesto nuevamente. Puse reclamo en sernac quien dice que en 18 días tendré una respuesta además de 3 ticket de reclamo en MG que aún no tienen respuesta.Imaginen el riesgo en carretera y sujetando el volante para que no se gire a la izquierda!!!Favor algún consejo el auto apenas tiene año y medio y 21.000 km. Según dijo sernac al tercer diagnóstico por la misma falla deberían cambiar el auto.Ya llevo más de una semana sin auto y me dicen que no tienen fecha ya que van a cambiar todo el volante con Columna de dirección y sistema eléctrico completo. El repuesto lo pidieron a china y no tiene fecha de llegada.Me dijeron en la automotora fronza Quillota que no cambiaban el auto que no era una tele. Me pareció una burla por que es obvio que no es una tele es mucho más está en juego la vida de mi familia.Ya no quiero ese auto está malo de fábrica ya lo han reparado y sigue con el riesgo de que se me gire el volante solo en carretera. El problema es que si me mato ahí recién harán algo.Quedó atento
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio del vehículo por misma falla reiterada con riesgo de accidente.
Autor: C.R.