Resuelto
Autor:

Solucionado

7 Diciembre, 2021 - 15:57
Me cambiaron todo el motor eléctrico de la dirección mas la columna
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 23, Noviembre 2021
  • Número: 858430
Sernac

Mg Motors

Fallas reiteradas mg zs 2020

SEÑORES mg chile

PRESENTE


quiero denunciar mi Mala experiencia con la marca MG...Mi Mg zs MTcom 2020 comprada en marzo 2020 empezó con ruidos y crujidos en el volante justo a los 14.000 km lo llevé a garantía y me dijeron que encargarían el repuesto ya que además el problema se puso más grave cuando casi tengo un accidente por que el volante se giró solo a la izquierda!! A los 15.000 km llegó y se cambió el colapsable de la dirección... todo bien hasta los 18.000 km que empezó con ruidos nuevamente, supuestamente era un perno suelto detrás del volante, “solucionado”. A los 21.000 km vuelve a tener un click el volante y se gira solo a la izquierda con el auto en movimiento. Ya son 4 ordenes de trabajo y ahora estoy a la espera del repuesto nuevamente. Puse reclamo en sernac quien dice que en 18 días tendré una respuesta además de 3 ticket de reclamo en MG que aún no tienen respuesta.Imaginen el riesgo en carretera y sujetando el volante para que no se gire a la izquierda!!!Favor algún consejo el auto apenas tiene año y medio y 21.000 km. Según dijo sernac al tercer diagnóstico por la misma falla deberían cambiar el auto.Ya llevo más de una semana sin auto y me dicen que no tienen fecha ya que van a cambiar todo el volante con Columna de dirección y sistema eléctrico completo. El repuesto lo pidieron a china y no tiene fecha de llegada.Me dijeron en la automotora fronza Quillota que no cambiaban el auto que no era una tele. Me pareció una burla por que es obvio que no es una tele es mucho más está en juego la vida de mi familia.Ya no quiero ese auto está malo de fábrica ya lo han reparado y sigue con el riesgo de que se me gire el volante solo en carretera. El problema es que si me mato ahí recién harán algo.Quedó atento
Objetivo: Obtener una solucion Cambio del vehículo por misma falla reiterada con riesgo de accidente.
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Noviembre 23, 2021 - 11:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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