Incumpliendo de deberes públicos

Soy usuaria del CBR de el Quisco y Algarrobo.Solicité documentos post reinscripción de la propiedad que pasó del CBR de Casablanca al CBR El Quisco y Algarrobo, los documentos los solicite el 30 de septiembre 2021, al día de hoy 02.12.2021 no me han llegado. He ido de Santiago al CBR del El Quisco en 2 oportunidades, la primera vez la persona que atiende al público su nombre Héctor, es amable al principio, pero cuando entra a presión, se burla de la gente y no ayuda, es triste realmente. Cuando fui al primera vez a ver que pasaba con mis documentos, me indicaron que el 24.11.2021 enviarían a mi correo los documentos, no sucedió !!! llame por por teléfono y despues de casi 25 llamados y nadie contestaba o sonaba ocupado, me respondieron y indicaron que el 30.11.2021 me llegarían los documentos, y nada!! Fui ayer personalmente nuevamente al CBR en cuestión y un joven alto que trabaja en la oficina, me atendió e indicó que hoy 02.11.2021 me llegarian al correo y nada!!Estoy muy furiosa, son unos mal educados, faltan al respeto al publico en general, si no me llegan los documentos este lunes 06.12. 2021, lo haré publico , conseguiré que la TV me oiga , la denuncia será masiva.