No respetan las condiciones previas para hacer prácticas

En el 2020 me matriculé en iplacex modalidad online la carrera de técnico en párvulo y ed. Básica , donde previamente consulté como era el tema de pre práctica y práctica, por lo que la persona me responde que si yo no puedo ir a terreno tengo la opción de realizar un informe que ellos llaman encargo académico. Para estar más segura le escribo a la jefa de carrera Pamela Román y ella me corrobora la información de quien me matriculó en ese minuto. Además de esto le explico que mi hijo nacería en los próximos meses y que cuando yo termine de estudiar (se suponía era un año porque entré por convalidación) mis hijos estarían aún muy pequeños para yo ir a un lugar a hacer práctica y que agradecía la facilidad ya que si hubiera sido diferente yo me hubiera retirado de la carrera. Ahora que estoy en la recta final y envié los datos para que me inscribieran la práctica y así poder hacer el informe, me dicen por correo que ya no es posible y que debo ir a terreno. Mi molestia es el no respetar lo que en un comienzo me informaron, ahora la tutora me dice que esa opción solo era por la emergencia sanitaria. Debo recordarles que aún seguimos en pandemia y yo tengo 3 hijos muy pequeños de 3, 2 y 1 año y si la información hubiera sido más clara desde un principio yo claramente me hubiera retirado. Cabe destacar que esto no es el único problema que este instituto me ha hecho pasar, con mi hijo recién nacido en ese momento y yo pasando por momentos estresantes por culpa de la incompetencia de ellos (jefa de carrera,tutora, director y todas las personas a las que solo por correo me podía expresar, nadie fue capaz de responder oportunamente).Esto está en la superintendencia de educación, sernac, y todas las páginas de reclamos que existen según mi conocimiento.Basta de abusar y de los estudiantes que siempre se deben callar y seguir solo lo que ellos como institución imponen pasando por alto los dichos previos de ellos mismos. Es una burla lo que hacen.