Pago doble, por el mismo viaje

Se solicito un viaje de terminal San Borja a mi domicilio, el socio conductor me envíe un mensaje preguntando si se paga en efectivo o con tarjeta. El cual se le informa que sería en efectivo. Se curso el viaje al llegar al domicilio se le cancela el viaje en efectivo y queda pendiente el viaje por motivo que aparecía que se pagaría con tarjeta. Se le envía mensaje al socio conductor junto con llamadas para que aclare el problema y no responde.Y ahora tengo un saldo pendiente en mi cuenta siendo que ya fue pagado. Que se hace en este caso no puedo pagar dos veces un mismo viaje, para ello tengo comprobante de conversación y llamadas realizadas.