Aun no proceden con ningún arreglo, no se han comunicado
Mi parte ya fue pagada al 100%.-
Autor:
Pendiente De Resolución
25 Mayo, 2022 - 14:57
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 13, Mayo 2022
- Número: 894793
Referencia:Camioneta Actyon Ssangyong LPRB72,Fecha Ingreso (sin comprobante ingreso emitido):Jueves 10 de Febrero del 2022Presupuesto me fue enviadoal día a 08.03.2022. Estando a 13.05.2022, sigo sin resolución.Respecto a los tiempos de entrega del presupuesto e información al cliente:En su momento, gestioné ingreso a taller a fecha Jueves 10 de Febrero del 2022.lamentablemente no tengo ningún comprobante de ingreso, pues no se me entregó nada en sucursal.Aprovecho de agradecer el ingreso, pues entiendo que por situación COVID, hay una gran solicitud de órdenes de trabajo. . .No supe nada de la camioneta hasta la llegada del presupuesto, y me fue imposible contactar con call center de Servimaq ni con Jefe de Sucursal.Respecto a los precios de los repuestos y MO, exceden otras cotizaciones, ya sea en precio, como en plazos. . .No detallan de piezas comprometidas, respecto a sus valores FOB/CIF ni tiempos de importación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Arreglo en un plazo prudente.
Mejor atención comercial (info por escrito, que respondan teléfono, o que devuelvan llamada),
que resuelvan problemas en vez de crear nuevos.
Autor: V.H.
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