Demora en llegar vehiculo

Soy el papa de la clienta que hizo la compra, es mi hija, y no puedo entender que un vehículo que se compro el año pasado en julio que se cancelo la reserva y después de casi aun año, aun sigan mintiendo a mi hija, diciendo que esta haciendo la numero UNO hace tres meses y lo único que hacen es llamarla para decirle que el auto aun no llega y que al monto total se le subió tanto mas; es inconcebible, lo encuentro un abuso porque es una niña y falta de seriedad .Como es posible que desde hace tres meses atrás "esta haciendo la numero UNO en la lista" y a esta fecha aun no llega el auto, en circunstancias que en la calle se ven los mismos vehículos con las patentes correspondientes a este año, del mismo color y marca. Muy raro.-