Le quitaron su beca

Mi reclamo va dirigido a junaeb, mi hija hizo su renovacion de beca presidente de la republica, la cual tiene desde septimo basico, ahora esta en la universidad de santiago en quinto año de arquitectura, jamas a cambiado nuestro nivel social somos de 40% mas vulnerable, sus notas siempre han sido excelentes, solo se emitio una boleta el año pasado que fue un trabajo bueno que tubo mi esposo y ellos no se si el sii o junaeb dieron por hecho que eramos ricos, nos dejaron en el 80% en el registro social de hogares, cuanto nos dimos cuenta en febrero realizamos el reclamo y se rectifico, mi hija espero el resultado de su beca hasta ahora, por que siempre aparecia en revision, jamas le enviaron un correo para que viera su situacion, ahora va a ver que pasa y simplemente le dicen que la perdio, que culpa tiene mi hija de que se equivocaran ellos, me molesta mucho por que ella ocupa su beca para sus materiales que son caros y sus pasajes , nosotros no podemos costearselos, no puede ser que una asistente social que esta para ayudar y hacer su trabajo no lo haga, espero respuesta no puede ser que sigan pasando estas cosas en este pais.Demas esta decir que cuando asistio a la junaeb en persona, ni siquiera la dejaron hablar, fue pesimamente atendida, que pena que por ser pobre vulneren nuestros derechos.Adjunto cuando se hizo el tramite,La boleta que se emitio y lo que gana mi esposo