Extravío de $4.634.154 clp en abono desde tenpo paypal

SE PIERDEN $4.634.154 CLP DESDE TENPO Con fecha 02/02/23, abonó 5657 USD a cuenta mi cuenta de empresa en PayPal, para ello hago uso del servicio de billetera en dólares que proporciona Tenpo, así realizó una transferencia de $4.634.154 pesos chilenos a la cuenta cte Nº8003412001 del Banco Chile - Edwards a nombre de Tenpo con RUT: 77.005.xxx-x, siendo este el momento en el cual comienza mi problema, el dinero no existe para Tenpo, sumado a lo que detalló a continuación.He realizado siete llamadas a soporte, las primeras dos los días 02/02 y 04/02 en ambas me mencionan que el dinero debería devolverse en 48 hrs hábiles a la cuenta de origen desde la cual se hizo la transferencia lo cual no fue efectivo. Con fecha 06/02 me comunico por TERCERA VEZ con soporte, pero en esta ocasión me solicitan los comprobantes de transferencias, los cuales envió obteniendo una respuesta dos días más tarde con fecha 08/02 en ella se comenta que el dinero de devolvió correctamente a la cuenta de origen por lo cual dicho saldo deberá verse reflejado en 48 hrs hábiles como regularmente te dicen. 11/02 llamó por CUARTA VEZ, para preguntar qué pasa con la devolución del dinero, me comentan que deben elevar solicitud por ello solo son intermediarios de la área encargadas de mi solicitud.Con fecha 13/02, recibo como respuesta un escueto mensaje "Revisamos tu caso y te informamos que tu transacción se encuentra devuelta de forma correcta a la cuenta de origen desde la cual se recibió dicha transferencia", lo cual hasta eso sucedía, vuelvo a llamar a soporte por QUINTA VEZ, elevan una nueva solicitud.Fecha 14/02, nuevamente recibo respuesta y con un mensaje similar al anterior "Revisamos tu caso y te informamos que tu transacción se encuentra devuelta de forma correcta a la cuenta de origen desde la cual se recibió dicha transferencia", y como es de esperar esto no ocurre. Finalmente tomó contacto por SEXTA VEZ con soporte, pero para variar esta vez me piden un estado de la cartola de abonos y retiros de la cuenta de origen para probar que no he recibido el dinero. Esto ya se sale normal, esta es información privada y propia de mi empresa, pero ante la necesidad de agilizar la devolución entregó la información requerida, por lo cual quedó a la espera según el propio correo de soporte de que en 48 hrs recibirás respuesta a tu nueva solicitud. HOY 17 de febrero tomó contacto nuevamente con soporte por SÉPTIMA VEZ, y como pueden comprender 15 días corridos desde que realice la primera llamada aún no existe la devolución del dinero a la cuenta de origen, ni información relevante a mi caso.Hasta este punto ya he hecho el reclamo correspondiente a la CMF que fiscaliza Tenpo y espero ello pueda agilizar la devolución de mi dinero. Si bien soporte es amable y tiene buena disposición a ayudar, son meros intermediarios y no pueden dar una respuesta eficaz y efectiva para el servicio del cliente.Estoy redactando un correo para informar a gerencia de Tenpo de dicho problema, ya que como pueden ver la cantidad de dinero extraviada es considerable y tengo nula ayuda de Tenpo como empresa, hasta el momento he obtenido los correos de un par de miembros del directorio mencionados en la página Tenpo.cl, pero aún me faltan algunos, por lo cual solicito a quienes lean este reclamo y conozcan los correos de dichos gerentes, me contacten y me puedan proporcionar dicha información para ayudar con mi reclamo.