Reprueban ramos con licencia médica

SEÑORES INACAPPRESENTEQuería ingresar mi reclamo a Inacap sede de Punta Arenas por la siguiente situación: Presente mi licencia médica para justificar mi inasistencia a clases la que tenia una duración de 30 días, la cual la Directora de Carrera me indica que ella subirá mi licencia médica con la solicitud para que los ramos fueran aprobados, después de varios correos sin responder, me indica que me matriculará para el segundo semestre, ya que la solicitud la había subido a casa central pero se demoraba al menos 2 semanas en entregarme una respuesta la cual llegaría a mi de manera formal. Esto me lo menciona después de decirme que la licencia médica no era un documento que justifique la inasistencia a clases, solo justificaba la inasistencia a las evaluaciones dentro de ese periodo, lo cual me parece absurdo, ya que es un documento legal el cual esta hecho para justificar que una persona esta incapacitada para asistir a trabajar, estudiar, etc.Insistí preguntando por correo y dirigiéndome a la sede (solicitando permiso en mi trabajo) pero fue imposible comunicarme con ella presencialmente, seguí insistiendo por correo sin embargo hasta el día de hoy a pesar de todos los correos enviados a ella no hay respuesta de su parte, ni tampoco una respuesta formal que haya llegado a mi de parte de la Institución, el trato y la atención es pésima, aún teniendo en cuenta que uno está pagando un servicio. Nunca me llego una notificación de que haya hecho la solicitud, a pesar de consultar y copiar en los correos a otras personas de la sede para saber si podían ayudar, todos indicaron que me debía comunicar directamente con ella. Objetivo: Obtener una respuesta por parte de la directora de carrera, es insólito que contando con una plataforma para que nos podamos comunicar con los docentes y facilitar la comunicación no respondan los correos entregando algún tipo de información. Sobre todo porque cuando se les solicita un horario para poder ir a la sede y asegurarse de que podremos conversar con ellos, insisten que sea el trato por correo, asegurando que tendremos una respuesta.