- Lo Barnechea, Chile
- 20, Marzo 2023
- Número: 956450
Chevrolet captiva 27.000 kmts falla indeterminada
PRESENTE
El martes 14 de marzo mi auto Chevrolet Captiva años 2021 (27.000 kmts , mantención al día en Consesionario y dentro de garantía 3 años o 100.000 kmts)) se apago de repente y estando en movimiento en el túnel de la costanera norte a la hora de mayor tráfico, no permitiendo siquiera encender las luces de estacionamiento, situación que hubiera podido causar un accidente fatal. Fui rescatada por la grúa de la costanera norte una hora después, y al día siguiente otra grúa me lleva hasta el Consesionario Chevrolet . El miércoles, jueves y viernes fui a preguntar por el auto y el gerente del lugar me informa que han revisado con varios técnicos expertos y aún no saben qué sucedió.Solicite un auto de reemplazo mientras está en estudio y fue negado en varias ocasiones .Dejó presente que el auto tiene una grave falla técnica indeterminada ……. que pudo haber causado un daño gravísimo tanto a mi vida como a terceros…Después de varios días aún no encuentran la falla, y no me han entregado el auto ni uno de reemplazo . Temo que en un futuro cualquier incidente de estas características no sea reconocido por la marca argumentando no estar dentro de garantía …..Copio a mi abogado para dejar antecedente
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Reposición de auto
Auto de reemplazo mientras se soluciona
Autor: M.S.