Open English (open Education Llc)
7 Febrero, 2024 - 23:54
Hola Miguel
Realizando la validación de tu caso, te confirmamos que aunque si bien es cierto las Políticas de Compra se encuentran en tu contrato inicial y allí se explica el proceso de continuidad mensual, nuestro principal interés Miguel es brindar un servicio acorde a las expectativas de nuestros estudiantes, así que hemos generado el reembolso y hemos enviado a tu correo electrónico el comprobante del mismo.
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a los números que encuentras publicados en www.openenglish.com o al correo electrónico [email protected].
Atentamente,
Open Education LLC
Autor:
No Esta Resuelto
20 Febrero, 2024 - 09:28
Me llamaron indicando que habian efectuada la revesrsa de todos los cargos, lo cual no ocurre hasta el minuto, solo revesrsaron 2.
Reclamo original:
- Colina, Chile
- 07, Febrero 2024
- Número: 1015925
Contrate un servicio por 12 meses con un mes de regalo, lo pague en una sola cuota, sin embargo nadie me indico que pasado este plazo la empresa renueba el contrato mes a mes, tengo los WS de respaldo.Me coobraron desde junio de 2023 USD 30 mensual sin yo haber aprobado ninguna renovacion.Al llamar a la empresa me indicaron que es politica de la empresa renovar automaticamente y que te envian correo o llamar por telefono, algo que nunca ocurrio en mi caso.La unica solucion que me dieron fue reemolsarme 2 meses de los 8 que me cobraron, lo que me parece una sinberguanzura, puesto que nunca ocupe la plaforma desde que vencio el contrato, justamente porque no se adecua a mis necesidades.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsen lo qcobrado sin mi consentimiento.
Autor: M.C.
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