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Open English

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Reclamos resueltos satisfactoriamente

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18.8% Open English

6.3% Koe Corporation

Reclamos y resultados similares

🙁 Open English - cobro indebido

No Resuelto Negativo. Todavía no me depositan la devolución del dinero

🙁 Open English - Renovación de contrato no autorizado

No Resuelto No Dan Respuesta. Open inglish no se a vuelto a contactar conmigo ni me ha dado solución alguna, tuve que bloquear la tarjeta para evitar más cobros de parte de ellos.

🙁 Open English - quiero ejercer mi derecho de cancelacion dentro de los primeros 7 días con devolución de dinero

No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

🙂 Open English - Obstaculización de cancelación, presión comercial abusiva e incumplimiento de garantía

Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

No Resuelto Siguen Llamando. No han terminado las llamadas. Son enfermantes.

🙁 Open English - Cobros No Autorizados

No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

🙁 Open English - Pagos no autorizados no cierran contrato

No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙂 Open English - No cumplen con contrato clausula de Pago y Cancelación

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico

Open English (open Education Llc)

22 Febrero, 2025 - 22:40

Rodrigo, lamentamos mucho conocer tu situación y entendemos lo difícil que ha sido para ti este proceso.

Queremos aclararte que, según los términos y condiciones acordados al momento de la compra, Open English no está contractualmente obligado a extender el curso por el tiempo completo no utilizado. Sin embargo, como medida excepcional y con la intención de apoyarte, podemos otorgarte una extensión de 6 meses adicionales.

Entendemos que esta respuesta pueda no ser la que esperabas, pero es el tiempo máximo que podemos ofrecer según nuestras políticas. Si necesitas más información sobre el caso, te invitamos a continuar la conversación a través de los canales oficiales de atención al cliente.

Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a los números que encuentras publicados en www.openenglish.com o al correo electrónico [email protected].

Atentamente,

Open Education LLC.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Doñihue, Chile
19, Febrero 2025
Número: 1065642

Open English

*****a

SEÑORES open english

PRESENTE

Compre el curso de un año en febrero del 2024 a febrero del 2025, el cual ocupe solo 2 meses por problemas médicos de depresión, por lo cual estuve incapacitado laboral y emocionalmente para ejercer dicho curso, me puse en contacto con Open English seguí el conducto regular y adjunte mis informes médicos que avalan mi incapacidad y condición medica descrita, en la cual adjunte informes de 2 psiquiatras, una psicoterapeuta y un psicólogo los cuales describen mi caso y diagnostico medico y farmacológico el cual transcurrió durante los meses de dicho curso, en respuesta de Open English con cero empatía me otorgan solo 2 meses lo cual es absurdo ya que en 2 meses no hago el curso completo del año que yo pague y que fue bastante, no me dan solución y no hay numero de teléfono ni un correo directo en donde me pueda comunicar con un agente de mas alto cargo para que vea mi caso mas personal y profesionalmente, solo se escudan en los agente de call center que nada pueden hacer, me siento indignado, estafado y muy frustrado con esta situación ya que nadie quiere enfermarse y no fue mi culpa ahí están los informes de los profesionales de la salud que lo corroboran, estoy muy molesto y llegare hasta las ultimas instancias no quiero perder mi dinero por una injusticia.AtentamenteRodrigo Meléndez

Objetivo: Obtener una solucion que me otorguen el año del curso que ya pague o por ultimo 10 meses para terminarlo como corresponde

Autor: R.M.

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Publicado el Miércoles, Febrero 19, 2025 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.