- Santiago, Chile
- 15, Octubre 2019
- Número: 619388
Cobros indebidos
PRESENTE
Cuidado con OpenEnglish!!Contraté un plan anual y además unas horas clases particulares, por las que me indicaron que bastaba anular mediante un correo, antes del 28 de septiembre. Mandé el correo el 26, y solo hoy 15 de octubre se contactaron conmigo para decirme que me cargaron el cobro de este mes y que solo puedo optar a anularlo a futuro.según ellos no es válido el mail porque el proceso debe hacerse en forma telefónica.Joana Vargas me tuvo casi 30 minutos al teléfono, obligándome a escuchar distintas ofertas de planes de clases privadas, "porque así es el proceso", y se negó a dejarme hablar con su supervisor.Le dije que no a todas las "ofertas" y espero que ya no me cobren nada más.Dejo esta constancia por si están pensando en contratar sus servicios.Cuidado, son muy hostigosos, cambian las condiciones de salida según les place y no dan posibilidad de conversar con alguien que sí pueda resolver los temas.
Autor: G.V.