Cobro indebido

Contraté hace unos meses dos cursos, open english adulto y otro, niño. Cuando contraté, quise hacer la prueba, por lo que accedí al pago mensual mediante tarjeta de crédito. Me aseguré, pidiéndole a la operadora varias veces que garantizara que en cualquier momento yo podía suspender cualquiera de los dos cursos, o los dos, solamente solicitándolo, y eso no se cobraría extra. Cuando llamé para suspender uno de los cursos, porque ya no lo estaba haciendo, no hubo caso. Insistí varias veces, pero no se podía, y si lo hacía, tenía que pagar multas, etc. Nuevamente insistí que era lo que me habían prometido, pero no hubo caso. Finalmente tuve que bloquear la tarjeta de crédito para que no se hicieran los cargos y tuve que suspender los dos cursos. Me han llamado unas 20 veces, pero es un diálogo de sordos. Hablar con ellos parece estar hablando con **********s . Realmente muy Mala experiencia.