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Ninguno. Siguen Llamando Por Cobro De Manera Insistente Siendo Que Pedi Cancelarlo.

31 Marzo, 2021 - 12:22
No ha realizado nada la empresa con respecto a mi reclado. Siguen llamando insistentemente por cobro de clases en las cuales no he pedido ni asistido. Renovaron contrato automáticamente, me cobraron el 1 mes y no me dejaron finiquitarlo. Solo llaman para cobrar y no solucionar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 17, Marzo 2021
  • Número: 777467

Open English

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SEÑORES open english

PRESENTE


El año pasado tomé el curso de Open English el 26 de julio 2020. Pagué los 6 meses indicados. No pedí renovación automática del contrato. En septiembre indiqué vía telefónica a Open English que no seguiría con las clases.El 25/01/2021 me llega un email indicando que se terminaron las clases y que comenzaba la renovación automática, la cual días antes hacían el cobro adelantado. Consulté por email, dos veces, al correo que llegó y además aclaré que no seguía en clases y que cancelaba cualquier vínculo y que indicaran número al cual llamar. (el correo decía "llámanos" y no indicaba número).Hoy, 17/03/21 me han enviado un email indicando distintas formas de poder acceder a actualizar mi pago.... muy distinto al correo del 25/01 en donde no incluían ningún número de contacto. En llamada telefónica pedí cancelar el contrato (que entendía se había cancelado al terminar los 6 meses) y que no me cobraran más algo que no pedí y que no hacía uso de ello. Me indicaron que no se podía y que me harían un descuento si anulaba el contrato en abril... lo cual parecía más una broma de mal gusto ya que dejé explícito que no quería clases ni renovación ni seguir con el servicio que ya había dejado en septiembre del 2020. No se entiende por qué se debe pagar una renovación que no fue aceptada (contrato fue vía telefónica) y siguen cobrando, e insistiendo para que no cancele. La llamada duró 30 minutos y no me dejaron cancelar la renovación arbitraria que realizó Open English.
Objetivo: Obtener una solucion Que eliminen la renovación arbitraria realizada por Open English y que no sigan cobrando por algo que no uso y que ya pasó el período de los 6 meses que pagué. No me interesa que me devuelvan el 1° mes de "renovación" que me cobraron, mi objetivo es que no me llamen más, tampoco correos y que no sigan cobrando.
Autor: M.B.
Publicado el Miércoles, Marzo 17, 2021 - 12:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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