- Valparaíso, Chile
- 28, Septiembre 2021
- Número: 845739
Hola, Mi nombre es Paola y contrate 6 meses de este servicio, 3 semanas antes que termine el servicio de los 6 meses me llaman para preguntar si quería continuar con el servicio al terminar los 6 meses, les dije que no.Luego de los 6 meses me siguieron facturando 109.000 pesos, me llaman para decirme que mi servicio sigue activo, le digo que se equivocaron que me habían llamado para renovación y mi respuesta fue NO, el ejecutivo me pregunta si me llego un correo de respaldo porque las llamadas no tienen validez.Entonces me hicieron hablar con tres personas, la ultima José Quiroz, que luego de discutir mucho rato, termino por quitar ese pago extra de facturación y me indico que debo llamar la ultima semana se septiembre para cancelar el servicio completo y no me sigan cobrando.Llame hoy (ultima semana de septiembre) para cancelar el servicio la ejecutiva insistía en sacar mas dinero ofreciendo miles de oportunidades, y me comenta que no puede cancelar el servicio porque la mora que se me había dado era solo si yo seguía contratando mas clases a 30.000 pesos. Que terrible te intentan sacar dinero como sea!!!!! le dije que no quería nada y finalmente después de una hora app me dijo que el servicio se cancelo y la "mora también". De verdad me hicieron pasar un mal rato, es muy malo el servicio, solo les interesa cobrar, lean muy bien sus clausulas y correos todos tienen un mensaje que se debe leer con abogados. Lo probable es que me sigan facturando así que estaré atenta,
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que no sigan cobrando un servicio que uno no quiere.
Autor: P.S.