Suspensión de pago cesantia

Señores INGRESAPresente:De mi consideración:A través de la presente manifiesto mi más sentida molestia y frustración que me ha provocado a la fecha la no concreción de la congelación del CAE que me encuentro cancelando.Para lo anterior les informo que me he conducido de manera precisa en cuatro oportunidades, con las instrucciones y orientación entregadas por ustedes, sin embargo por una dificultad en la plataforma con la que ustedes cuentan se ha frustrado dicha gestión.Además de lo anterior denuncio que en las interacciones telefónicas y personales que he sostenido con personal que se desempeña en sus oficinas, estos no han sido claro y hasta irresponsable, despectivos y nada de empáticos con mi persona, lo que deja de manifiesto la poco idoneidad de estos.Para mi es de suma importancia congelar el pago a la brevedad, debido a que he retomado la carrera de enfermería en la UDLA, debiendo responder con los aranceles en dicha institución educacional (no cuento con ningún beneficio o beca).Actualmente no cuento con ingresos, siendo financiados mis estudios actuales por mi familia.Por todo lo anterior solicito considerar esta solicitud y me den pronta solución ya que no me es posible responder financieramente a ambos compromisos.Estoy convencida que desde mi parte me he conducido de manera responsable y de acuerdo a instrucciones y orientación entregadas por ustedes con respecto a el objetivo de la solicitud de congelación, y de no tener respuesta deberé dirigirme a otras instancias que me den solución a lo requerido. JOCELYN MARTINEZ MUÑOZ