Devolución del dinero

Realicé una compra en el cyber day el 30-05-23, por una mesa comedor, al momento de consultar directo con pantano pallet con respecto al valor del envío del producto, su valor era mayor al 50% del valor que me costo la mesa, por lo que solicite anulación de compra, agregar que los tiempos de entregas a su vez eran demasiados extensos, dentro de sus condiciones indicaron que la devolución del dinero podría ser entre 20 y 40 días hábiles, tiempo que ya se completo en sus 40 días hábiles, hemos solicitado por todos los medios de comunicación que ellos indican requiriendo nuestro dinero, pero no dan soluciones y a la fecha aún no me devuelven mi dinero.