Nunca recibí compra u tampoco reembolso

Compre 2 chalecos en J. 2024. Recibí mail de respuesta con los números de pedidos y luego los números de seguimientos. Pasaron los días y nunca aparecieron los seguimientos reales, quedaron estancados con fecha 8 de julio. Reclame con varios mails q no recibía mi pedido y me daban respuesta q tuvieron problemas con los despachos y q era culpa de correos de chile. Hasta la fecha sin respuesta de ellos. En uno de los mails que respondieron me pidieron mis datos para reembolso porq yo de los había solicitado porque ya suponía q era una *****a .en mi último mail, en Septiembre, les mencioné q los acusaría por *****a .Orden PC 12534 -Orden PC 12540 -Valor total de la compra $81.980.-