No me devuelven mi dinero

Ya tengo 30mil pesos en billetera de la App PEDIDOS YA porq ellos me han hecho creer q cuando hago un pedido ya vienen en camino a mi domicilio y resulta que no es así nunca llega el pedido y en vez de devolverme mi dinero a mi cuenta lo dejan en la BILLETERA de la App para q yo los vuelva usar y se vaya acumulando y para completar ese mismo dinero o sea mi DINERO ELLOS LE PONEN FECHA DE CADUCIDAD si no lo uso en una fecha estimada ellos me lo quitan , ya llevo más de 2 semanas pidiendo mi dinero en mi cuenta de banco para cerrar esa App porq no sirve son unos *******s , abusadores.