- Santiago, Chile
- 04, Mayo 2019
- Número: 581383
Cancelaron pedido
PRESENTE
Pedi por la promocion "35min o gratis"Primero, pense que llega tarde y pregunte por ayuda en linea. Me dicen que esta en camino. Bueno, espero media hora mas y me dice (porque yo pregunte no que me llamaron) que fue cancelado. Bueno no hay problema. Mi reclamo es sobre la ayuda en linea. Primero la persona no entendio los propios terminos y condiciones de la empresa. Ella dijo que no aplica porque no supera los 25000 pero en los terminos dice que la promocion no aplica cuando es sobre 25000. Tampoco es un error muy grave pero igual uno pregunta la seriedad de la empresa. Segundo, ella dijo que mi restaurante no era en la promocion pero en la app sale en la promo claramente. Y hay prueba. Ahora lo que me molesta es que no hay forma en reclamar. No hay un numero para conactar ni ayuda sincera. Parece que no entienden que hacen un servicio y que hay mucha competicion que ahora voy usar. Espero Que alguien de Pedidosya lo lee y revisa el feedback. Pedi por 35 o gratis porque pense que llegara en tiempo al fin no se resoluciono en 2 hroas y yo me quede con hambre par 3 o 4. Eso no es aceptable. Al menos que llamen si hay problemas.
Autor: C.V.