No pagaron mis ventas

Ingrese mi reclamo y me responden. Que estoy fuera de plazo para reclamar el pago correspondiente a unos productos que pidieron por la app, de mi negocio, los entregue al cadete, este los robó, Nunca llego al cliente y tampoco llego de regreso a mi local el producto, cancelaron la compra y a mi nunca me devolvieron el dinero, yo hago los seguimiento de mes a mes, por eso fue cuando hice el reclamo y me salen con esta payasada que por fuera de fecha. Nadie. Me. Pagará la. Venta y prácticamente me. Roban bajo su app y no responden a. Los. Comercios pequeños y nos perjudican económicamente.Se lavan las manos y no responden por los robos de sus cadetes.