- La Florida, Chile
- 28, Junio 2016
- Número: 384385
Tratamiento capilar
PRESENTE
Me realice un Tratamiento capilar de keratina (Brasil Cacau) en palumbo de puente alto (espacio urbano) hace un mes atrás, lo cual fue un desate, ya que mi cabello quedo totalmente graso y si no me lo lavo todos los días no queda liso y queda sucio (graso) me comuniqué con la encargada de local y fue muy empatica y amable, dijo que se comunicaría conmigo y eso nunca ocurrió, acto seguido llame después de varios días y el trato fue muy despectivo e irrespetuoso a lo cual exiji una solución, ya que había pagado en efectivo 104.900 pesos. Como no recibí respuesta interpuse una denuncia en el sernac y en ese tiempo se comunicaron conmigo de servicio al cliente palumbo ( dos semanas atrás) pidiendo fotos que envíe y boleta y aún no se comunican. Es una burla, perdí mi dinero y mi pelo. Además del sernac responde palumbo diciendo que ellos no se hacen responsables, porque arriendan el sillón a los estilistas y ellos solo ponen el nombre y el local, se desentienden del tema y tendría que ir a poner una denuncia para seguir con esto.NO SE ATIENDAN EN PALUMBO, PÉSIMO SERVICIO.
Autor: L.G.