- La Reina, Chile
- 21, Octubre 2022
- Número: 927596
*****a peluquería
PRESENTE
Solicité un corte para mi perrita, le llevé fotos al peluquero para explicarle y mostrarle lo que estaba solicitando (él me indicó que lo único diferente sería que mi perrita quedaría un poco más redonda). Lo único que pedí fue que se evitara la máquina y detallé que quería un corte que se le notara, pero luego de 2 horas me pareció que era mucho tiempo por lo que me preocupé y me acerqué al local y al llegar mi perrita estaba en el canil esperando a ser recogida aunque aún nadie me avisaba que ya estaba lista.Cuando nos entregaron a Matilda nos dimos cuenta que el servicio no fue nisiquiera similar a lo que solicitamos, sólo tenía un poco recortada la cara y lad patas, por lo que le preguntamos al peluquero si se le podría cortar más y dijo que eso era lo que se podía hacer con tijera, por lo que decidí llevarme de ahí a mi perrita porque no vi una buena disposición de su parte para resolver la situación.La verdad es que es cuarto año consecutivo que llevo a mi perrita a pet happy, a esta misma sucursal, por el mismo servicio y jamás había tenido una Mala experiencia o similar a la que me ocurrió este día. Luego me contacté por whatsapp para indicar que no estaba conforme con el servicio ya que no era lo que solicité y pagué por el servicio completo cuando se realizó sólo un tercio.Me contactó una supervisora que no me solucionó nada, solo me dio excusas y me entregó un correo para que yo volviera a explicar la situación y solicitara una solución . Llega a ser gracioso el pésimo servicio en todas sus etapas de pet happy.
Objetivo:
Obtener una solucion
Sólo pido la devolución del dinero
Autor: B.M.