Problemas para recargar

Saludos Antes para mí era muy fácil recargar con mi tarjeta débito, ahora pasa a web pay, este sistema de pago me solicita datos anexos y me dice que no corresponde el teléfono, jamás he cambiado mi teléfono y tampoco corresponde mi correo, encuentro que el sistema antiguo para jugar era más fácil, más cómodo, ahora con web pay, ustedes están corriendo a los apostadores. Soy un cliente que solo quiere jugar y no puede.