Juego pesca millonaria y al marcar 4 millones el juego se desactiva y no aparece la ventana de resultados

cada vez que juego en la Pesca Millonaria de Polla chilena, la tómbola cae reiteradamente sobre dos opciones: Una intermedia entre 4500 y 4 millones. La otra con 100 pesos de ganancia.Al jugar el día 7 de enero, luego de dar las vueltas habituales, la tómbola se detuvo claramente en la opción 4 millones. sin embargo, el juego se desactivó y no se generó el recuadro que indica el resultado de la apuesta.Tomé varios pantallazos con diferentes valores en el minutero, el primero a los 56 segundos y el último en el minuto 27 con 53 segundos.Puse el reclamo en Polla Chilena sin respuesta.¿Qué pasa que cuando el juego funciona "normalmente" la tómbola varía reiteradamente entre dos valores y cuando la misma cae sobre un premio de monto más alto, mágicamente el juego se desactiva y no aparece la ventana entregando el feedback del resultado?Tengo 14 imágenes tomadas en diferentes momentos (minutos) con la tómbola apuntando a los 4 millones. Adjunto 3 dado que no me las aceptas todas por temas de peso.