No pago de premio por internet

el reclamo es por no depositar un retiro de un premio en el juego de azar loto el cual debería estar reflejado en mi cuenta en 48 horas A. segun lo estipulado en su pagina de internet a lo cual ya a pasado una sema del retiro sin verlo reflejado en mi cuenta.a lo que parece que jugar por internet en polla es una *****a ya que en loteria kino nunca me a pasado eso.espero una respuesta satisfactoria de parte de la agencia si no habra que buscar otros medios para funar a esta agencia que no tiene consideracion con sus clientes