Me negaron anulación del contrato

Buenos días, en el año 2014 matriculé a mi hija en CEPECH sede Gran Avenida, San MIguel. Después de matricularla, quedé sin trabajo, mi hija no asistió a ninguna clase el preu, por lo que acudí a CEPECH a anular la inscripción, donde me pidieron que presentara los antecedentes correspondientes. Lo hice, me negaron la anulación y me dijeron que llevara más papeles para apelar, lo hice, no tuve ningún tipo de respuesta, y hoy, septiembre del 2016, me llaman todos los días de una empresa de cobranza para cobrarme el preu, además a mi hija por ser buena alumna le dieron una beca en el preuniversitario Pedro de Valdivia, 100% gratis.Ayer 20 de septiembre, acudí a la sede a consultar mi situación, y la respuesta obtenida fue que debo pagar sí o sí, ya que los "problemas económicos" no son causal de anulación de contrato de servicios. Igual iré al sernac, pero quería desahogarme.gracias