- El Monte, Chile
- 25, Octubre 2025
- Número: 1092160
No tengo acceso a la cuenta por cambio de teléfono, no responden los correos y me descuentan todos los
PRESENTE
He tratado innumerables veces de comunicarme con atención a clientes de Amazon, enviado correos al email asociado a Prime Video, pero nadie me contacta o responde el requerimiento.Hace algún tiempo cambie mi número de teléfono, y ahora no puedo acceder a la cuenta porque olvidé la contraseña, y para cambiarla, por un tema de seguridad envía un código de validación al correo y luego al número registrado (el número registrado ya no lo tengo) por lo tanto no tengo acceso para actualizar mi teléfono, ni para restablecer la contraseña, ni para dar de baja el servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me ayuden con el acceso a la cuenta, para dar de baja el servicio y que se me reembolse lo descontado, por un servicio que no pude usar, por su deficiente acceso a atención a clientes.
Autor: C.S.