Venta excesiva de pasajes y ocupan mi asiento

Compre un pasaje de Valparaíso a San Antonio para las 20:30 hrs para el 23 de julio con anticipación, llego a la hora al bus y mi asiento estaba ocupada por una señora de edad, le dije que me dijera su asiento para yo sentarme en él y que ella no se tuviera que parar y resulta que el chofer le vendió el pasaje así nomas, sin asiento ni nada, todo el bus lleno, excesivamente, la solución era o ella se iba parada o yo, así que me tuve que ir parado y el chofer no se hizo responsable