3 horas de retraso,bus en mal estado.

Mi empresa siempre saca pasajes en este medio de transporte. Mi reclamo es por el mal servicio de Pullman bus tu oy 15 de septiembre estuve esperando 3 horas en el terminal!!!! (Mi viaje es hacia Villarica) Pero por desgracia esto fue solo el comienzo. El bus viene con condiciones muy precarias.Hay un foco en el segundo piso que no se apaga y estuvo toda la noche encendido dificultando el sueño. Luego el baño estaba un asco, no tenía papel higiénico tampoco.Después fui a golpear la puerta para que subieran la temperatura ya que el bus en este momento está heladisimo, nadie atiende... Golpe más de 3 veces y nada.Empresa de *****a mala... se ríen de la gente, y para colmo mi pasaje costo 65 mil pesos.