Bus en mal estado y pesima higiene

Tome un bus pullman desde la serena a santiago. Las condiciones de higiene son pésimas, asientos sucios y rotos, apoya pies no funciona, sin aire acondicionado, el asiento no se pudo reclinar, olor desagradable del baño, que impregnaba todo el bus. A lo anterior se suma que una vez que subi al bus, nos hicieron descender a todos los pasajeros señalando que debian ir a cargar combustible, lo cual hizo que se retrasan aproximadamente 40 min. Más de la hora de salida señalada en el pasaje.PESIMO SERVICIO.