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En junio me llaman para indicarme que había sido seleccionada para cobrar un cortesía la cual consistía en un alojamiento en la V región y que para poder hacerla efectiva debía acudir a una charla de la agencia de viajes la cual realizaran en el hotel Holiday Inn de Antofagasta. Acudo junto a mi esposo, en todo momento nos reiteran que nuestra cortesía de alojamiento se encontraba asegurada solo por el hecho de haber asistido, pero que además querían ofrecernos un plan para hacernos socios de su agencia. Nos muestran que eran una agencia reconocida por Sernatur, su número de seguidores en redes sociales, etc lo cual nos va generando confianza y nos ofrecen un membresía con varios beneficios haciendo su oferta muy tentadora, por lo cual accedimos a firmar el contrato, sin embargo al pasar aprox unos 5 días de haber contrato el servicio comenzaron las decepciones, no respondían nuestros mensajes, no aclaraban nuestras dudas, por lo cual decidimos hacer uso del derecho a retracto dentro del plazo establecido enviando carta certificada correspondiente, sin embargo comenzaron a pasar la semanas y nunca obtuve respuesta positiva para la devolución de mi dinero, la única respuesta que obtenía era que estaban evaluando mi caso, por lo cual decido realizar la denuncia a SERNAC; sin embargo en Septiembre realizan un reportaje en las noticias indicando que la empresa era un agencia que se dedicaba a realizar ******s y cada cierto tiempo se cambiaba el nombre para realizar un nuevo engaño, siendo miles los afectados.