- La Florida, Chile
- 29, Noviembre 2016
- Número: 405752
Cobros indebidos
PRESENTE
Estimados :A principios del mes de Octubre, como todos los meses, solicité vía web. mis botellones de agua de 20 litros, los cuales, como muchas veces en meses anteriores, no llegaron, llamando al call center me indicaron "siempre" que estos habían sido entregados, siendo que no había sido así, (ésta empresa es un chiste), luego de que esto pasó varios meses seguidos y causando mio molestia, al día siguiente cuando llamé para reclamar, me molesté mucho, al punto de indicarle que terminaba el contrato, en respuesta a esto, me indican que la máquina iba a ser retirada dentro de los próximos 30 días y que se contactarían conmigo, les dije que no me fueran a cobrar el servicio el mes que seguía, sin embargo éstes mes de Noviembre ME COBRAN LA MÁQUINA Y LOS BOTELLONES DE AGUA .... jajajajaja !!!, ésta empresa es un chiste, tienen un desorden increíble en sus facturaciones, cobran lo que quieren, me hicieron un "regalo" una vez de unos vasos por molestias, sin embargo éste "regalo" fue cobrado en la facturación del siguiente mes, junto con el arriendo de la máquina y los botellones, he realizado reclamos varios, a Manantial, sin respuesta, a El Mercurio con respuestas parcialmente solucionadas, ésta empresa roba de una manera increíble y no entregan el servicio que corresponde, son un asco. necesito MI PLATA QUE ME ROBARON DE MI TARJETA DE CRÉDITO !!!
Autor: I.T.