No cumplen con la entrega

el dia 13/07/16 compre un telefono por la pagina Linio.cl y ellos se comprometieron a hacerme entrega del producto el dia 30/08/16 despues de una semana al ver el estado de mi pedido me fije que tenia un retraso y se comprometen a hacer entrega el 06/09/16. al ver esto mande un correo para saber porque ocurre esto, no me dijeron el porque, pero que estuviera tranquilo porque es muy probable que llegara antes de la fecha indicada. ya se cumplió ese plazo y el equipo no llego me comunique con ellos varias veces porque veía que el estado de mi producto nunca avanzaba por ende di por entendido que no llegaría. dicho y hecho no llego , me comunico con ellos y me dicen que el problema es de chilexpress llamó a chilexpress y no tienen la menor idea sobre el numero de guia que me dieron ellos.a mi entender Linio se quiere quedar con mi dinero sin nada a cambiopor favor eviten comprar en esa página,no se dejen llevar por los precios porque ellos nunca responden