- Puente Alto, Chile
- 22, Diciembre 2018
- Número: 550244
Pésima administración
PRESENTE
El 13 de diciembre compre por internet muchos artículos, entre ellos varios regalos de navidad, después de una semana llame porque aún no me llega ni un producto. Y me encuentro con la sorpresa de que estaban con quebré de stock y los productos no llegarían.Encuentro que es muy poco seria la empresa, cero empatía con los clientes, no avisan nada, no respetan las fechas de entrega ni los plazos que ellos mismos se ponen.Compre por segunda vez, pensando que la primera vez había sido algo puntual y decidí darles otra oportunidad, pero la verdad cero recomendación de utilizar sus servicios.El call center es pésimo, la telefonista terminó insultandome por teléfono porque reclame ya que los productos no llegaban y no tenían idea cuando me los despacharían, terminaron mandándomelos a las 00:00 de la noche. llegó un auto (citycar) y me dijo supongo que viene todo ahí me entrego una caja súper envuelta con bolsa de basura y se fueron .....CERO!!!! seriedad !!!!!Hasta el día de hoy ni una explicación de porque no llegaron los productos ni menos cuando llegaran. tuve que comprar todos los regalos de nuevo y tampoco te dejan cancelar la compra, te obligan a ir a la tienda en horario de oficina a solicitar la devolucion
Autor: N.A.