Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 10, Julio 2018
  • Número: 511146

Guru

Incumplimiento de contrato

SEÑORES guru soluciones agencia de publicidad

PRESENTE


Como pequeña empresa uno busca incrementar sus ventas y justo en facebook sale esta empresa de publicidad ofreciendo lo que uno busca. Al pedir más información te contactan telefónicamente, te ofrecen el servicio a un precio asequible y te indican que en 2 meses puedes probar el servicio sin ningún costo y si quieres desistir del contrato puedes hacerlo sin costo alguno. el contrato posteriormente lo hacen a las 2 semanas y de manera telefónica, y claro, te piden también el pago automático ligado al banco con esta empresa, sino no realizan la contratación. Uno confía en primera instancia porque ves que es una empresa ligada a publiguías. Para seguir, probé el primer mes, salía que tenía 2 mil y tantas impresiones, pero solo 4 contactos generados, esto me llama la atención y busco a través de "google" mi empresa (claro que es lo que te ofrecen "posicionamiento de tu página" en los buscadores de google y otras cosas más) y salía recién en la segunda página de google, ni siquiera en la primera (además salía otra página con el mismo nombre que la mía), envié un reclamo a la empresa porque no salía mi empresa en los primeros buscadores y me dicen que es una asociación de las palabras en google y otras cosas , en fin, ya era incumplimiento, luego reviso los contactos que me solicitaban información, y la primera persona que contacto había pensado que era por unas ventas de terrenos y no necesitaba el servicio de mi empresa, las demás personas contactadas, envié información y llamé y nunca contestaron, ni correo, ni wasap ni telefono. Para acortar la historia, pedí la baja del contrato y me indican que debo pagar el 33% del servicio (o sea, 4 meses) por permanencia con ellos antes de eliminar el contrato. En paralelo a finalizar contrato con ellos, contraté el servicio en otra empresa, llevo 1 mes y tengo 35 posibles clientes y 3 contrataciones, siendo que en guru tuve un total en 3 meses 19 personas (entre esas solicitando información que no tiene que ver con mi rubro) y ninguna contratación, además, de las publicaciones "gratis" que tengo en otras páginas que me han dado resultados.
Autor: J.V.
Publicado el Martes, Julio 10, 2018 - 13:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Gurú soluciones - Nunca contraté nada y me obligaron a pagar igual.

No Resuelto Ninguno. devuélvame mi dinero

🙂 guru soluciones - no hicieron pagina web ni hablitaron hosting

Resuelto Revertieron Los Cobros De Las Facturas Que No Habia Pagado. finalmente fui a las oficinas para seguir reclamando y luego de unos meses dejaron de cobrarme las facturas que no había pagado, cancelaron ese cobro pero no me devolvieron el dinero del primer pago.
es decir la sensacion de robo no se me quitará pero ya estoy cansado para seguir peleando