Incumplimiento del contrato

Son una tropa de irresponsables llevo dos dias esperando una respuesta de parte de ellos hoy voy a ir a la sucursal por q no responden los whatsapp no contestan las llamadas y si responden es solo para decir q no tienen la informacion todavia resulta q compramos una casa de 36 mts cuadrados con piso puertas y ventanas la hora de ir a retirarla era a las 15 hrs eran las 19 hrs y recien estaban construyendola mi marido espero y espero resulta q se les acabaron los materiales y no podian entregar el piso se comprometieron a enviar lo q faltaba y no han dado la cara por favor no compren ay juegan con el sueño de la casa!!!!!