Atraso entrega

El 12 de septiembre del 2018 firmé escritura por adquisición de departamento con Brotec inmobiliaria, en el proyecto valencia de la comuna de Ñuñoa. El día 2 de octubre fui a recibir la propiedad, asesorado por un arquitecto, quien encontró varios desperfectos en el inmueble. A partir de ese día no he recibido información certera acerca de la fecha de entrega de la propiedad, además los canales de comunicación de Brotec están diseñados para evitar trato directo con el cliente. El área de ventas tiene prohibido entregar contactos de las personas a cargo de esta etapa de entrega y el único contacto posible es a través de correo al área de escrituración. Las respuestas desde casilla electrónica son del tipo: ¨le avisaremos cuando esté todo listo¨, no se ha demostrado intención de transparentar el proceso. Por tanto, a un mes de la declaración de los desperfectos, aún no he tenido respuesta de fecha entrega por parte de la inmobiliaria.Adicionalmente, inmobiliaria vendió proyecto prometiendo entrega en julio de 2018 y siendo noviembre 2018 no he recibido nada.