Galletas sin código de elaboración ni fecha de vencimiento

En mckay hay un concurso llamado "A tus amigos los juntay y viajay con Mckay", donde hay que ingresar el código de las galletas para concursar, compre unas galletas y no venia con ningún código, mande correos con fotos para avisar de la situación, me pidieron mis datos para contactarse, cuando me llaman me dicen que es muy raro que la galleta venga así y que estarán en contacto conmigo. Hasta el momento no me han dado ninguna solución.