Información omitida

con fecha 06/10/2016 rematé un vehículo el cual según Macal tenia multas por 788.800, al revisar los antecedentes por internet el vehículo acumulaba a la fecha multas por un total superior a 1.163.400 una pequeña diferencia, al reclamar la situación Macal simplemente se niega a dejar nulo el remate y ademas amenza de hacer efectiva la garantía de 2.000.000.Pedí considerar que con fecha 13/09/2018 Macal me adjudico un Citroen C4 año 2019 en 6.844.000 vehículo que valor de mercado supera los 18.000.000 el señor José Miguel Muñoz llamo para deshacerse en disculpas por el error y comprometerse vía telefónica en compensar mi buena voluntad devolviendo la mano hoy cuando estoy reclamando dejar nulo un remate, porque es eso lo que quiero simplemente, no quiero otro tipo de compensación este señor no da la cara y manda a otros a responder que los remates no se pueden anular.En resumen cuando ellos se equivocan uno tiene que ser honesto y luego cuando uno quiere se sean honesto con uno simplemente las palabras dichas por teléfono se las lleva el viento.PD. estoy tratando de adjuntar los documento pero el sistema no lo esta permitiendo, pero los tengo,