Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 18, Abril 2019
  • Número: 578029

Mk Chile

Despacho y post venta pesimos

SEÑORES mk (comercial k)

PRESENTE


Hace unos días compre en MK. a pesar de unos precios más caros que la competencia, me convencí que por ser una empresa prestigiosa del rubro tendría un buen tratamiento y evitaría malos ratos.sin embargo los problemas se empezaron a presentar con el traslado. te cobran un mínimo que es bastante caro (aporx 70.000) lo que de mala gana accedí porque no tenia opción.Resulta que al llegar a la el transporte a la casa, las personas se negaron a descargar, ya que ellos solo transportaban pero no descargaban!!!! insólito., Así que debimos por nuestra cuenta bajar las cajas de cerámicos uno a uno.Además algunos productos vinieron claramente rotos (los que devolvimos); pero otros al estar en cajas cerradas uno no lo puede saber si están rotos o no.Al reclamar por el transporte, la descarga y los productos rotos (o con dudas) me indican que eso es así:- Ellos cobran el transporte tan caro como quieren y no hay otra opción.- La descarga debe hacerla el usuario final (prepárese con su señora a descargar).- Los productos no tienen garantía una vez descargados, por lo que obligan a revisar todos los cerámicos uno a uno al recibir el transporte y validar su estado. Tengan en cuneta el tiempo que esto demorará y que los cerámicos le quedaran esparcidos por todos lados con riesgo de rotura posterior hasta que sean instalados.Realmente recomiendo que compren en otros lugares con mejor servicio y mas barato (Sodimac, Imperial, Easy, MTS, etc).Favor NO se fíen de la buena atención en las casas de ventas, una vez que paguen comenzará la pesadilla
Autor: S.S.
Publicado el Jueves, Abril 18, 2019 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 MK Chile - Error en despachos

No Resuelto Ninguno. Mk es una empresa que no le interesa mantener un trato justo y respetuoso con sus clientes. Pésima asesoría técnica, pésima atención de postventa, pésima actitud aún cuando saben que han comentado numerosos errores, no tienen real interés de solucionar nada.

🙂 Mk Chile - No devuelven el dinero

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. El problema está que el único responsable y el único que ve el tema de la devolución es el o la vendedora. Entonces, si se le olvida y no lo hace, nadie más se da cuenta en la empresa. Es un problema de procesos internos, que no visibiliza las solicitudes de devolución de dinero asociadas notas de crédito.

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No Resuelto No Me Devuelven Mi Dinero. No me devuelven el dinero y nadie me ha contactado

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto no han tomado contacto cinmigo

🙂 MK Chile - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Me desistí de la compra y quedó todo solucionado en 2 días.

🙂 Mk - Se niegan a devolver dinero

Resuelto Positivo. Me devolvieron el dinero