Engaño al cobrar viaje

Estimados, hoy 13 de agosto, tome un viaje con Didi a las 8:30 de la mañana. Antes de confirmar el viaje, el sistema automáticamente tomo uno de los cupones de descuento que tenía en mi cuenta. El problema fue que al terminar dicho viaje, la app del conductor arrojo un cobro sin ningun descuento. Llamo al call center de didi y me dan mil explicaciones para evadir el problema, incluso tratar de hacer ver que uno como usuario manipulo mal app al no tomar como opcion el cupon (todos sabemos que los cupones automáticamente se cargan al ingresar un viaje). En conclusion, Didi evade todo tipo de responsabilidad y no da solucion al usuario, por lo que para mi, es un engaño y burla.Como consejo, si quieren tomar viajes con esta empresa, den un pantallazo a su celular antes de confirmar el viaje, ya que ahi sale el valor que se cobrara por éste.